الأسئلة الشائعة

الاعتماد ومعايير الأهلية

التحضير لامتحان الاعتماد

المرجع المعرفي للموارد البشرية HRBoK

تدقيق الطلبات

تغييرات الامتحان واسترداد الرسوم

تسليم شهادات الاعتمادات

تجديد الاعتماد



الاعتماد ومعايير الأهلية

أي امتحان من امتحانات المعهد هو المناسب لي؟

تخضع كل واحدة من شهادات معهد اعتماد الموارد البشرية لمتطلبات محددة للأهلية، والتي تستند إلى التعليم والمسؤوليات الوظيفية وخبرة العمل التخصصي ضمن بيئة احترافية لإدارة الموارد البشرية. لا يحتاج الحصول على شهادتي aPHR أو aPHRi إلى خبرة مسبقة في مجال إدارة الموارد البشرية، إلا أن هذه الخبرة تعد شرطاً للحصول على كافة شهادات الاعتماد الأخرى التي يقدمها معهد اعتماد الموارد البشرية. اقرأ المزيد حول شهادات معهد اعتماد الموارد البشرية ومتطلباتها


عودة إلى أعلى الصفحة


ما المقصود بـ “العمل التخصصي”؟

يُقصد بهذا التعبير امتلاك الفرد لمؤهلات وتجربة صريحة في ممارسة جوانب متنوعة من إدارة الموارد البشرية، أي تحقيق مستوى معين من العمل الفعلي والخبرة والمسؤوليات والذي يجعل المتقدم مسؤولاً بشكل يومي عن النشاطات والممارسات والمنتجات المتعلقة بإدارة الموارد البشرية. ولكي يتم تصنيف المنصب الوظيفي على أنه “تخصصي” في مجال الموارد البشرية، يجب أن يحقق المعايير التالية:

  • حرية المحاكمة واتخاذ القرار في أداء الواجبات المهنية.
  • مستوى تخصصي من المعارف في مجال الموارد البشرية، مع هامش معين من الصلاحيات في اتخاذ القرار.
  • أداء مهام ذات طبيعة معمّقة كجمع البيانات والتحليل والتفسير.
  • التفاعل مع مجموعة واسعة من الأفراد، بمن فيهم الموظفين الذين يشغلون مناصب هامة.
  • المسؤولية الفردية عن النتائج.


عودة إلى أعلى الصفحة

ما هو تعريف “الخبرة العالمية في مجال إدارة الموارد البشرية”؟

الخبرة العالمية في مجال إدارة الموارد البشرية تعني الاضطلاع بمسؤوليات مباشرة عابرة للحدود في مجال إدارة الموارد البشرية على نطاق دولتين/منطقتين أو أكثر.


عودة إلى أعلى الصفحة


هل أحتاج إلى شهادة جامعية في إدارة الموارد البشرية؟

لا يعد امتلاك شهادة في إدارة الموارد البشرية شرطاً للتقدم إلى امتحانات معهد إدارة الموارد البشرية، ولكن، نظراً لأن الامتحانات تستند إلى المعارف والخبرة العملية، فإن مجال تخصصك الدراسي قد يكون له تأثير على أدائك في الامتحان.


عودة إلى أعلى الصفحة


ما هو آخر موعد لتقديم الطلبات؟

يمكنك الآن تقديم طلبات التسجيل على مدار السنة لإجراء أي واحد من امتحاناتنا: aPHR™، aPHRi™، PHR®، PHRca® ، PHRi™ ، SPHR® ، SPHRi™، GPHR® . يرجى زيارة صفحة رسوم امتحانات معهد اعتماد الموارد البشرية للمزيد من المعلومات حول تكاليف الامتحان. نتمنى لك حظاً طيباً في بداية مسيرتك نحو الحصول على شهادة معهد اعتماد الموارد البشرية


عودة إلى أعلى الصفحة



التحضير لامتحان الاعتماد


What is covered on the exam?

تتحدد مواضيع كل امتحان وفق مخطط المحتوى، وهو وثيقة تتضمن وصفاً لكافة المفاهيم والمهام والمعارف المطلوبة للفهم والأداء الناجح لكافة مهام الموارد البشرية المرتبطة بالاعتماد المحدد الذي ينوي المتقدم الحصول عليه.


عودة إلى أعلى الصفحة


كيف يجب أن أحضر للامتحان؟

ننصحك باللجوء إلى طرق متنوعة للدراسة أثناء تحضيرك للامتحان، وفي الواقع فإن المرشحين الذين يعتمدون على موارد متعددة للتحضير عادة ما يكونون أكثر نجاحاً. ومع أننا لا نتبنى أي مورد للتحضير بشكل محدد، فإننا نتيح للمتقدمين شراء أدوات تحضير تلائم مختلف طرائق وأساليب التعلم. اقرأ المزيد حول باقات التحضير للامتحان وغيرها من موارد التحضير.


عودة إلى أعلى الصفحة

كيف يمكنني تحديد موعد الامتحان؟

ف

فور تقدمك بالطلب وحصولك على رقمك الامتحاني الخاص ذي الـ 9 خانات من المعهد، يمكنك البحث عن أقرب موقع لتقديم الامتحان من خلال زيارة موقع ’بيرسون في يو إي‘ على الرابط التالي: www.pearsonvue.com/hrci. يرجى الانتباه إلى أن مواقع الامتحان قد تكون عرضة للتغيير. يرجى التوصل مباشرة مع ’بيرسون في يو إي‘ للتأكد من أنك تمتلك أحدث نسخة من المعلومات الصحيحة حول الموقع والتوافر هنا .


عودة إلى أعلى الصفحة


ما هي صيغة الامتحان؟

تتضمن امتحانات المعهد عناصر ذات طبيعة متنوعة، بما فيها السيناريوهات المفترضة، والتي تتطلب من المتقدم استخدام خبرته في مجال إدارة الموارد البشرية لاختيار الإجابة المثلى. وتأتي معظم الأسئلة بصيغة الاختيار من بين أربع إجابات، وتتساوى جميع الأسئلة مع بعضها من حيث العلامة المخصصة لكل منها، ولا تتجزأ علامة السؤال الواحد.

كما يتضمن الامتحان أسئلة تجريبية موزعة عشوائياً على مختلف مراحل الامتحان، وهي لا تحتسب ضمن النتيجة النهائية.


عودة إلى أعلى الصفحة


ما هي العلامة المطلوبة للنجاح؟

لا يقوم معهد اعتماد الموارد البشرية باختيار العلامة المطلوبة للنجاح بشكل اعتباطي، بل يتم ذلك بالاعتماد على طريقة ’أنجوف‘ الإحصائية لتحديد العدد المطلوب من الإجابات الصحيحة للنجاح في الامتحان. للمزيد من المعلومات حول هذه الطريقة، يرجى مراجعة كتيّب سياسات وإجراءات الاعتماد المتبعة من قبل معهد اعتماد الموارد البشرية 2018


عودة إلى أعلى الصفحة



المرجع المعرفي للموارد البشرية HRBoK


ما هو دليل HRBoK؟

يقدم لك دليل المرجع المعرفي للموارد البشرية HRBoK، والذي يمكن اقتناؤه من خلال زيارة
هذا الرابط، لمحة عامة عن قطاع إدارة الموارد البشرية، ويبين الممارسات الرئيسية على مستوى القطاع. ويمثل الدليل مرجعاً دراسياً قيّماً، حيث يقدم لك أسس الممارسات المعيارية على صعيد إدارة الموارد البشرية، وهي من المواضيع التي تغطيها امتحانات معهد HRCI، كما يمكن استخدامه من قبل متخصصي إدارة الموارد البشرية كمعيار مهني أو مورد تعليمي لتثقيف الآخرين حول أسس المهنة.


عودة إلى أعلى الصفحة


ماذا يقدم لي HRBoK؟

مع تزايد التنوع والتعقيد في قطاع الموارد البشرية، تتزايد أيضاً حاجة المتخصصين في القطاع إلى مورد للمعلومات يشكل مرجعاً رسمياً موثوقاً يمكن الرجوع اليه بشكل دوري. وهذا بالضبط هو ما يوفره هذا الدليل، والذي يتيح فهماً عميقاً لمختلف الجوانب المعرفية في إدارة الموارد البشرية، ويسمح للمؤسسات بالتأكد من أن قسم الموارد البشرية لديها يعمل وفق منهجية صحيحة. ويمكن لمتخصصي الموارد البشرية استخدام HRBoK لإجراء تقييم ذاتي لعملهم في ضوء المعايير الموحدة للقطاع، كما أنه يتيح للوافدين الجدد إلى المجال فهم المجموعة المعيارية من المعارف المتعلقة بإدارة الموارد البشرية.


عودة إلى أعلى الصفحة


كيف تم ابتكار HRBoK؟

“المرجع المعرفي” أو BoK هو أداة معيارية يتم استخدامها في العديد من المجالات المهنية، وهي تعرف بأنها وثيقة تشمل مختلف المفاهيم والمعارف والمهام ذات الأهمية الكبرى على مستوى القطاع. ويوضح HRBoK الممارسات المقبولة ضمن مجموعة منوعة من المواضيع التي تم تعريفها وتدقيقها عبر عملية شاملة لتحليل ممارسات الموارد البشرية.

ويتضمن دليل HRBoK مساهمات من أهم الخبراء حول مجموعة متنوعة من المواضيع، والتي تشمل المهارات والمعارف والمنهجيات الأساسية التي تشكل الممارسات المثلى على مستوى القطاع. وقد استند معهد HRCI إلى خبرته الجمعية كهيئة تقوم بمنح شهادات الاعتماد منذ أكثر من أربع عقود، لصياغة مرجع معرفي معياري لقطاع الموارد البشرية، لتتوج هذه الجهود القيمة بإصدار دليل HRBoK الذي يوفر لمتخصصي الموارد البشرية والمؤسسات التي يعملون فيها مجموعة المعايير التي تحقق الريادة على مستوى إدارة الموارد البشرية. لتتوج هذه الجهود القيمة بإصدار دليل HRBoK الذي يوفر لمتخصصي الموارد البشرية والمؤسسات التي يعملون فيها مجموعة المعايير التي تحقق الريادة على مستوى إدارة الموارد البشرية.


عودة إلى أعلى الصفحة


ما هي الفائدة التي يقدمها دليل HRBoK لقطاع الموارد البشرية؟

يقدم HRBoK لقطاع الموارد البشرية فوائد متعددة، وهي:

  1. تعريف الاستراتيجيات التي يحتاجها المتخصصون في إدارة الموارد البشرية لدفع مسيرة المؤسسات التي يعملون فيها وقطاع الموارد البشرية بشكل عام
  2. مساعدة المتخصص في إدارة الموارد البشرية على إجراء تقييم ذاتي لمهاراته المهنية
  3. مساعدة أقسام الموارد البشرية على تقييم الممارسات المتبعة في مؤسساتهم، ومدى انسجامها مع الممارسات المعيارية في مجال الموارد البشرية


عودة إلى أعلى الصفحة


هل يمكن الاعتماد على دليل HRBoK في الدراسة للامتحان؟

يساعد HRBoK المتقدمين لامتحان اعتماد المعهد على امتلاك فهم أوضح للقاعدة المعرفية التي يجب أن يتمكن منها كل متخصص في إدارة الموارد البشرية، إلا أنه لا يضم أجوبة محددة على الأسئلة الامتحانية، لأنه ليس مصمماً ليكون دليل تحضير للامتحان، نظراً لأن برامج الاعتماد المعترف بها – كبرامج المعهد- لا يُسمح لها بإنتاج مواد تعليمية متعلقة بالامتحانات التي تجريها. ومع ذلك، يبقى HRBoK مرجعاً مفيداً لمساعدة المرشحين لنيل الاعتماد على فهم المواضيع المعرفة في إطار المجالات الوظيفية المحددة للممارسات المعيارية في مجال إدارة الموارد البشرية.


عودة إلى أعلى الصفحة


هل يشكل الدليل وسيلة مفيدة للمعلمين؟

بكل تأكيد! يشكل هذا الدليل مرجعاً رائعاً للمعلمين الذين يودون تهيئة طلابهم للحياة العملية في مجال إدارة الموارد البشرية، ويساعدهم على ضمان تدريس كافة المواضيع الضرورية لتحقيق هذه الغاية، فهو مكتوب بطريقة تركز بشكل كبير على الشق العملي، ويحقق التوازن المثالي مع الجوانب النظرية أيضاً.


عودة إلى أعلى الصفحة


متى يتم تحديث دليل HRBoK؟

يقوم معهد HRCI بتحديث دليل HRBoK كلما طرأت تغييرات مؤثرة على صعيد ممارسات إدارة الموارد البشرية.


عودة إلى أعلى الصفحة


كيف يمكنني الحصول على نسخة من HRBoK؟

يمكنك اقتناء نسخة من HRBoK عن طريق مجموعة واسعة من الموزعين، والذين تجد أسماءهم هنا.


عودة إلى أعلى الصفحة


هل يمكنني اقتناء HRBoK حتى إذا لم أكن من المتقدمين للحصول على الاعتماد؟

بالطبع، يمكنك اقتناء نسخة رقمية أو ورقية من الدليل عبر العديد من المواقع المعروفة، بما فيها ’أمازون‘ و’بارنز‘ و’نوبل‘. اضغط هنا لمعرفة المزيد.


عودة إلى أعلى الصفحة


تدقيق الطلبات


ما هو التدقيق؟

قد يتم تدقيق طلبك في إطار التدقيق الذي يجريه HRCI لنسبة محددة من طلبات المتقدمين، وذلك بهدف التأكد من صحة المعلومات الواردة وضمان نزاهة الامتحانات وشهادات الاعتماد.


عودة إلى أعلى الصفحة


لماذا تم اختيار طلبي للتدقيق؟

يقوم HRCI بتدقيق نسبة معينة من طلبات المتقدمين، والتي يتم اختيارها عشوائياً، وذلك بهدف ضمان سلامة عملية منح الاعتماد. حيث تفرض “اللجنة الوطنية الأمريكية لهيئات الاعتماد” NCCA إجراء عمليات تدقيق عشوائي على الهيئات كجزء من معايير الاعتراف بها. . ويشكل معهد HRCI هيئة الاعتماد الوحيدة الحاصلة على اعتراف اللجنة في مجال الموارد البشرية.


عودة إلى أعلى الصفحة


ما هي الوثائق التي أحتاجها؟

في سبيل ضمان الامتثال للتدقيق، سيكون عليك إبراز وثائق داعمة، والتي يجب إرسالها جميعاً دفعة واحدة خلال مهلة 14 يوماً. وتتضمن الوثائق الداعمة:

  • توصيف العمل الرسمي مدونة على ورقة تحمل ترويسة الشركة لكل منصب وظيفي مسجل على طلب الامتحان.
  • نسخة من الشهادة الجامعية أو شهادة الدبلوم، في حال توافرها.
  • وثيقة قانون التوظيف في حالة التقدم لشهادة اعتماد SPHRi حصراً.
  • تعبئة وتوقيع نموذج تدقيق طلب التقدم للامتحان


عودة إلى أعلى الصفحة


كم من الوقت تستغرق عملية التدقيق؟

تستغرق عملية المراجعة وقتاً قد يصل إلى عشرة أيام عمل، وذلك بدءاً من تاريخ استلام المعهد للوثائق الداعمة.


عودة إلى أعلى الصفحة


كيف يمكنني الاطلاع على حالة تدقيق طلبي؟

ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني من لجنة المراجعة والتدقيق فور إنجازها لتدقيق الوثائق التي أرسلتها.


عودة إلى أعلى الصفحة



تغييرات الامتحان واسترداد الرسوم


ما هي السياسة المتبعة بشأن إلغاء الامتحان؟

فور أن تتم الموافقة على طلب التسجيل في الامتحان، لا يعود بإمكان المتقدم استرداد الرسوم في حال لم يعد راغباً في تقديم الامتحان. إلا أنه يحق للمتقدم تمديد فترة صلاحية أهليته لإجراء الامتحان. للمزيد من المعلومات يرجى مراجعة كتيّب سياسات وإجراءات الاعتماد المتبعة من قبل معهد اعتماد الموارد البشرية 2018


عودة إلى أعلى الصفحة


هل يمكنني تغيير موعد امتحاني؟

يمكنك تغيير موعد الامتحان قبل ثلاثة أيام على الأقل من موعدك الأصلي. لتغيير موعد الامتحان عن طريق الإنترنت، يرجى التواصل مع ’بيرسون في يو إي‘ عبر الرابط pearsonvue.com/hrci Pearson VUE charges a rescheduling fee of $150 USD.


عودة إلى أعلى الصفحة


هل يمكنني استرداد رسم الامتحان في حال تم اعتباري غير مؤهل لتقديمه؟

في حال قرر المعهد أنك غير مؤهل لإجراء الامتحان، يمكنك الاختيار بين إجراء امتحان أقل درجة أو استرداد الرسم الامتحاني مخصوماً منه رسم معالجة الطلب الذي يبلغ 100 دولار أمريكي.


عودة إلى أعلى الصفحة



تسليم شهادات الاعتمادات

تسليم الشارات الرقمية

فور إنهائك للامتحان، ستحصل على النتيجة في المركز الامتحاني، لتقوم ’بيرسون في يو إي‘ بعدها بإرسال بريد إلكتروني إليك خلال 24-48 ساعة، والذي توضح فيه كيفية معاينة وطباعة التقرير الرسمي لنتيجتك في الامتحان.


عودة إلى أعلى الصفحة


كيف يمكنني استلام شارتي الرقمية؟

سيقوم معهد اعتماد الموارد البشرية بإرسال رسالة إليك عبر البريد الإلكتروني، والتي ستتضمن معلومات حلو كيفية استلام شارتك الرقمية من المعهد، والتي يمكنك إيجادها على ملفك الشخصي على الموقع الإلكتروني للمعهد. وتتيح لك الشارة الرقمية إثبات مؤهلات اعتمادك بأسلوب آمن على مواقع التواصل الاجتماعي وتوقيع البريد الإلكتروني وغيرها من الفضاءات الرقمية.


عودة إلى أعلى الصفحة


ماذا لو كنت أرغب في الحصول على نسخة ورقية؟

يمكنك شراء نسخة ورقية من شهادة الاعتماد عبر متجرنا الإلكتروني، وتبلغ أجور التوصيل مع خدمة التعقب 50 دولاراً أمريكياً للمقيمين في الولايات المتحدة، و65 دولاراً أمريكياً للمقيمين خارجها.


عودة إلى أعلى الصفحة



تجديد الاعتماد


لماذا يجب علي تجديد الاعتماد؟

يتميز معهد اعتماد الموارد البشرية بمرونة الشروط التي يضعها لتجديد الاعتماد، ما يتيح لك تحقيقها حتى مع ازدحام جدول أعمالك، بما في ذلك التجارب المشمولة في إطار عملك الأساسي. كما تتوافر العديد من الخيارات المجانية أو منخفضة التكلفة للتعلم والمستمر، والتي يمكنك استثمارها في تجميع نقاط تجديد الاعتماد. ويحمل تجديد الاعتماد فائدة قيمة لك كمتخصص في إدارة الموارد البشرية، حيث يتيح لك إثبات مواكبتك لأحدث التطورات في المجال من خلال اكتساب نقاط تجديد الاعتماد عبر مجموعة من المواد والنشاطات الحاصلة على الموافقة المسبقة للمعهد، كالندوات، والمحتوى الإلكتروني، والويبينار، والكتب، والدورات الإلكترونية، والمؤتمرات.


عودة إلى أعلى الصفحة


كم نقطة يجب علي جمعها لتجديد الاعتماد؟

يختلف العدد المطلوب باختلاف شهادة الاعتماد التي حصلت عليها:

  • يتطلب تجديد شهادتي aPHR وaPHRi اكتساب 45 نقطة عامة.
  • يتطلب تجديد شهادتي PHR وPHRi اكتساب 60 نقطة عامة.
  • يتطلب تجديد شهادة PHRca اكتساب عدد إجمالي يبلغ 60 نقطة، منها 15 نقطة على الأقل من فئة كاليفورنيا.
  • يتطلب تجديد شهادة SPHR اكتساب عدد إجمالي يبلغ 60 نقطة، منها 15 نقطة على الأقل من فئة أعمال.
  • يتطلب تجديد شهادة GPHR اكتساب عدد إجمالي يبلغ 60 نقطة، منها 15 نقطة على الأقل من الفئة الدولية.

يرجى زيارة صفحة تجديد الاعتماد للمزيد من المعلومات.


عودة إلى أعلى الصفحة


أين يمكنني إيجاد نقاط تجديد الاعتماد؟

بالإضافة إلى الطرق العديدة المجانية ومنخفضة التكلفة لاكتساب نقاط التجديد، بما فيها التجارب المشمولة في إطار عملك الأساسي، يمكنك البحث ضمن فهرس النشاطات الموافق عليها مسبقاً من قبل معهد اعتماد الموارد البشرية، للعثور على فرص التعلم المستمر الحاصلة على موافقة المعهد، والتي تتضمن خيارات تعتمد على الحضور الشخصي وأخرى تتم عبر الإنترنت. ويتيح لك الفهرس العثور على البرامج التي تناسبك تبعاً لنوع الاعتماد وطبيعة الفعالية ومكان إقامتها.


عودة إلى أعلى الصفحة


ماذا يعني تدقيق طلب تجديد الاعتماد؟

يتم اختيار نسبة مئوية معينة من طلبات تجديد الاعتماد، حيث يقع الاختيار على الطلب بشكل عشوائي فور إرساله. وهكذا، إذا تم اختيار طلبك للتدقيق، فسيتم إعلامك بذلك فور إرسالك للطلب.


عودة إلى أعلى الصفحة


لماذا تم اختيار طلبي لتجديد الاعتماد للتدقيق؟

يقوم معهد اعتماد الموارد البشرية بتدقيق طلبات التسجيل في الامتحان وتجديد الاعتماد بشكل عشوائي، وهي خطوة تأتي في سياق الالتزام بمعايير الاعتراف الصارمة التي تفرضها اللجنة الوطنية الأمريكية لهيئات الاعتماد، ما يضمن لك أن شهادة الاعتماد التي نقدمها لك تحقق أعلى معايير الجودة والنزاهة. ويعد التدقيق واحداً من الأسباب العديدة التي تجعل من شهادات المعهد الأكثر احتراماً وموثوقيةً من قبل متخصصي الموارد البشرية والمؤسسات التي يعملون فيها.


عودة إلى أعلى الصفحة


ما هي الوثائق التي أحتاجها؟

يوصي معهد اعتماد الموارد البشرية بإدخال النشاطات التي تشارك فيها طيلة دورة التجديد ضمن ملفك الشخصي على الموقع الإلكتروني للمعهد، وإرفاق المستندات التي تثبت مشاركتك في كل واحد من هذه النشاطات. وإذا تم اختيارك للتدقيق، فسيكون عليك إرسال كافة الوثائق الداعمة التي تثبت مشاركتك في النشاطات المدرجة على طلب تجديد الاعتماد. وتتضمن هذه الوثائق:

  • شهادات أو رسائل إثبات المشاركة/الإنجاز.
  • طلبات التسجيل والإيصالات ورسائل التأكيد الواردة إلى بريدك الإلكتروني.
  • الوثائق المتعلقة بالمشاريع التي يتم إنجازها خلال عملك الأساسي


عودة إلى أعلى الصفحة


كيف يمكنني إرسال الوثائق المطلوبة؟

للاطلاع على خطوات إرسال الوثائق اللازمة لتدقيق طلب تجديد الاعتماد بالتفصيل، يرجى مراجعة كتيّب تجديد الاعتماد من معهد اعتماد الموارد البشرية 2018


عودة إلى أعلى الصفحة